Política de Reembolso y Cancelaciones
En Programm Path, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios educativos de alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolso y cancelaciones a continuación.
1. Cursos en Línea y Materiales Digitales
a. Reembolsos
Los reembolsos de cursos en línea y materiales digitales (como e-books y guías) están sujetos a las siguientes condiciones:
- Dentro de los primeros 7 días naturales: Puedes solicitar un reembolso completo si no has accedido al contenido del curso o material digital.
- Después de los 7 días naturales: No se otorgarán reembolsos una vez transcurridos 7 días naturales desde la fecha de compra, o si ya has accedido al contenido del curso o material digital.
Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a [email protected] con el número de pedido y la razón de la solicitud de reembolso. Las solicitudes serán procesadas dentro de 5 a 7 días hábiles.
b. Cancelaciones
Puedes cancelar tu inscripción a un curso en línea en cualquier momento. Sin embargo, las cancelaciones no darán derecho a un reembolso si se realizan fuera del período de reembolso establecido anteriormente.
2. Servicios de Tutorización y Coaching
Los servicios de tutoría y coaching personalizados están sujetos a la siguiente política de cancelación:
- Cancelaciones con al menos 24 horas de anticipación: Si cancelas una sesión con al menos 24 horas de anticipación, puedes reprogramarla sin costo adicional.
- Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación: Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de anticipación no serán reembolsadas, y se considerará que la sesión ha sido utilizada.
3. Eventos y Talleres
a. Reembolsos
Para eventos y talleres, se aplicará la siguiente política de reembolso:
- Cancelaciones con al menos 14 días de anticipación: Reembolso completo del monto pagado.
- Cancelaciones con menos de 14 días de anticipación: No se realizarán reembolsos, pero podrás transferir tu inscripción a otra persona o solicitar un crédito para un evento futuro de igual o menor valor.
b. Cancelaciones
Programm Path se reserva el derecho de cancelar o reprogramar eventos y talleres. En caso de cancelación por nuestra parte, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de asistir a una sesión reprogramada. No nos hacemos responsables de otros gastos incurridos por los participantes, como vuelos o alojamiento.
4. Contacto para Reembolsos y Cancelaciones
Para iniciar un proceso de reembolso o cancelación, por favor contacta a [email protected] con la siguiente información:
- Nombre completo y dirección de correo electrónico.
- Número de pedido o referencia de la compra.
- Detalles específicos de la solicitud (reembolso, cancelación, reprogramación).
5. Cambios a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso y cancelaciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Última actualización: 5 de agosto de 2024